Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Fragen

• Wie kann ich einen Kurier bestellen? – Sie erreichen uns telefonisch, per E-Mail oder direkt über unser Kontaktformular.
• Welche Regionen deckt Silent Spark Kurier ab? – Wir beliefern ganz Berlin und das Umland (Brandenburg).

Service-Fragen

• Kann ich eine bestimmte Lieferzeit vereinbaren? – Ja, Sie geben im Voraus Ihr gewünschtes Zeitfenster an.
• Bietet Ihr auch Expresslieferung an? – Selbstverständlich! Wir liefern dringende Sendungen noch am selben Tag aus.

Lieferung & Zeiten

• Wie schnell wird meine Sendung zugestellt? – Innerhalb Berlins i.d.R. binnen 1–3 Stunden, im Umland abhängig von der Entfernung.
• Kann ich meine Lieferung verfolgen? – Ja, via Echtzeit-Tracking erhalten Sie aktuelle Statusinformationen zu jeder Sendung.

Versicherung

• Ist meine Lieferung versichert? – Ja, alle Transportgüter sind bei uns vollständig versichert.
• Wie gehe ich im Schadensfall vor? – Melden Sie sich umgehend bei unserem Support, wir kümmern uns direkt um Ihre Anliegen.